1. Vize konuları

Derste hocanın anlattığı slayt indirmek için tıklayınız
Sebep sonuç analizi
Beyin fırtanası
Kaliteye farklı bir açıdan bakış-hizmet kalitesi nasıl ölçülür?
Yenilikçi birey zinde toplum
Takım çalışmaları
Six sigma